Question 1

Livrez-vous dans mon pays ?

Accepted Answer

Nous livrons dans le monde entier. Veuillez cliquer ici pour lire toutes les informations sur les pays où nous livrons et les tarifs. Si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez nous contacter à

Question 2

Quelle est votre politique de retour ?

Accepted Answer

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat en ligne, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement complet ou un échange dans les 14 jours. Consultez ici notre politique complète de retours et d'échanges.

Question 3

Puis-je envoyer une commande en cadeau ?

Accepted Answer

Nos produits sont livrés dans un emballage sur mesure en fibre de bananier, fabriqué à la main à Tahiti — avec enveloppe et papier de soie assortis — et accompagnés de leur certificat d'authenticité. Ils constituent des cadeaux exquis.
Si vous souhaitez que votre commande soit envoyée directement au destinataire du cadeau, veuillez nous l'indiquer en laissant un message lors du paiement. Nous expédierons l'article sans indication de prix et vous enverrons la facture séparément à votre adresse de facturation.

Question 4

Combien de temps prendra la livraison de ma commande ?

Accepted Answer

Nous nous efforçons d'expédier votre commande dans un délai d'un jour ouvrable. A Tahiti, nous pouvons vous les livrer à domicile ou par envoyer via la poste en colissimo dans les îles. Pour les commandes internationales, nous travaillons avec DHL/FeDex et UPS. Pour plus d'informations sur la livraison, notamment à l'étranger, cliquez ici pour plus de détails.

Question 5

Comment les dessins sont-ils créés ?

Accepted Answer

Louis a peint le design dans son atelier sur une toile dans la dimension du carré de soie. C'est une œuvre d'art peinte à l'huile; puis le tableau est pris en photo par un photographe professionnel et travailler par infographie. Puis il est envoyé à notre imprimeur.

Question 6

Comment les dessins sont-ils transférés sur les carrés ?

Accepted Answer

Le tableau est pris en photo et retravaillé sur ordinateur en haute résolution. Ces images numériques sont ensuite imprimées directement sur des tissus en soie un imprimeur spécialisé à Lyon en France. Chaque carré est fini à la main par les artisans français (roulotté main). Notre collaboration avec des artisans locaux – qui possèdent une connaissance approfondie de la fabrication de la soie, du roulottage des bords à la main, et d'autres techniques – distingue encore davantage la marque Devienne des autres. Ces techniques ne sont possibles qu'avec l'expertise d'artisans expérimentés qui ont perfectionné leur métier pendant de nombreuses années. Il ne s'agit pas seulement de créer des designs beaux et uniques, mais aussi de soutenir la communauté locale et de promouvoir le travail équitable. Nous sommes fiers de soutenir les artisans qui perpétuent l'art de la production de soie.

Question 7

Comment porter mon carré de soie ?

Accepted Answer

Il existe de nombreuses façons créatives de porter votre foulard. Vous pouvez également trouver des conseils de style pour les foulards dans la section Lifestyle de notre site web. Nous aimons voir nos clients porter nos foulards de manière créative ; utilisez le hashtag #

Question 8

Comment prendre soin de mon carré Devienne?

Accepted Answer

Comment dois-je prendre soin de mon foulard Devienne ?

Pour conserver la beauté et la qualité de votre foulard Devienne, nous vous recommandons de suivre ces conseils de soin :

1. Lavage à la main : Lavez délicatement votre foulard à la main à l'eau froide avec un détergent doux pour textiles délicats. Évitez de frotter ou de tordre le tissu pour préserver sa forme et ses couleurs.

2. Séchage : Étalez le foulard à plat pour le sécher, à l'abri de la lumière directe du soleil et de la chaleur, pour éviter que les couleurs ne se ternissent. Ne le suspendez pas pour éviter qu'il ne se déforme.

3. Repassage : Si nécessaire, repassez votre foulard à une température basse avec un fer à repasser sur l'envers du tissu pour éviter les brûlures ou les brillances sur la soie. Vous pouvez également utiliser un linge de protection entre le fer et le foulard.

4. Rangement : Conservez votre foulard plié dans un tiroir ou une boîte à l'abri de la poussière. Évitez de le suspendre ou de le stocker de manière compressée pour prévenir les plis persistants.

5. Protection contre les nuisibles : Pour protéger votre foulard contre les acariens et autres insectes, prévoyez d'utiliser des sachets de lavande naturelle ou des blocs de cèdre, qui offrent une protection sans les produits chimiques.

En prenant soin de votre foulard avec ces méthodes, vous assurerez qu'il reste magnifique et en bon état pour les années à venir.

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