POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La confidentialité et la sécurité de vos données personnelles sont une priorité pour Boutique Devienne. Nous nous engageons à protéger les informations que vous partagez avec nous conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation en vigueur.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur www.boutiquedevienne.com est :
Boutique Devienne
Adresse : BP 6275, 98702 Faa'a Centre, Tahiti, Polynésie française
Email : contact@boutiquedevienne.com

2. Données collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles pour vous offrir une expérience client optimale :

Données collectées automatiquement :

Adresse IP.
Informations de navigation (pages visitées, temps passé sur le site).
Cookies (voir section "Cookies").

Données fournies par l'utilisateur :

Lors de la création de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe.
Lors de l’achat : adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement.
Lors de l’inscription à la newsletter : adresse email.
Lors de la prise de contact : toute information communiquée via le formulaire de contact (nom, email, message).

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

Gérer vos commandes et livraisons :
- Traitement des paiements.
- Suivi des livraisons.
Personnaliser votre expérience sur le site :
- Affichage de recommandations produits.
- Adaptation des offres en fonction de vos préférences.
Communiquer avec vous :
- Envoi de newsletters ou de promotions (avec votre consentement).
- Réponse à vos questions via le service client.
Améliorer notre site et nos services :
- Analyse des données de navigation pour améliorer les performances du site.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires à la bonne exécution de nos services :

Prestataires de paiement (ex. : PayPal, banques).
Services de livraison (ex. : Poste, DHL).
Prestataires techniques pour l’hébergement et la maintenance du site (ex. : Wix).

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

Répondre aux obligations légales (ex. : conservation des factures pendant 10 ans).
Fournir nos services et améliorer votre expérience client.
À l’expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites de la législation).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
Droit à la limitation : restreindre temporairement le traitement de vos données.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@boutiquedevienne.com

7. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil (ordinateur, smartphone) lors de votre visite sur notre site.

Types de cookies utilisés sur notre site :

Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (ex. : panier d’achat, connexion).
Cookies analytiques : collectent des données anonymes sur la navigation pour améliorer nos services (ex. : Google Analytics).
Cookies marketing : utilisés pour afficher des publicités personnalisées sur d’autres sites.

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite, une bannière de cookies s’affiche pour vous permettre de :

Accepter tous les cookies.
Refuser les cookies non essentiels.
Personnaliser vos préférences.

Vous pouvez également gérer vos préférences à tout moment via le lien suivant : [Gérer mes cookies] (ajoutez un lien vers une page ou un outil dédié dans Wix).

8. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération :

Connexion HTTPS sécurisée (certificat SSL).
Cryptage des données sensibles (ex. : informations de paiement).
Accès limité aux données aux seuls employés ou prestataires habilités.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter des changements législatifs ou techniques. Toute modification majeure sera signalée via une notification sur le site ou par email.

Dernière mise à jour : 14 nov 2024